ASKLEPIOS zählt zu den führenden Klinikgruppen in Deutschland mit einem starken Fokus auf Innovation und Digitalisierung im Gesundheitswesen. Für die ASKLEPIOS Kliniken haben wir Social Media als Brücke zu den Menschen genutzt – mit „Nähe schaffen“ als zentralem Leitmotiv.
Durch kreative Inhalte, Edutainment und interaktive Formate wie #Klinikfragen, spannende Einblicke in die Gesundheitswelt und wertvolle Tipps für eine gesunde Ernährung, vermittelten wir medizinisches Wissen auf Augenhöhe und stärkten das Vertrauen in die Kliniken.
Unsere Leistungen
Um die Social-Media-Präsenz von Asklepios optimal auszubauen, haben wir einen intelligenten Content-Mix entwickelt. Dieser kombiniert unter anderem:
- Informative Krankenhaus-Inhalte, um Fachwissen niedrigschwellig zu vermitteln und Ängste abzubauen
- Einblicke in den Klinikalltag, die den Menschen hinter der Medizin zeigen und Transparenz schaffen.
- Praktische Gesundheitstipps, die Mehrwert für eine breite Zielgruppe bieten.
- Rezepte, die ein hohes Engagement erzeugen und eine emotionale Verbindung schaffen.
Wir haben Social-Media-, Monitoring- und Projektmanagement-Tools mit starkem Fokus auf Datenschutz eingeführt, um reibungslos und effizient auf einer gemeinsamen technologischen Basis arbeiten zu können und anschließend laufend Inhalte auf Basis der Content-Strategie produziert.
Ein besonderer Fokus lag auf dem Community Management, bei dem wir empathisch auf die speziellen Herausforderungen im Gesundheitsbereich eingegangen sind. Sensible Themen erforderten eine besonders einfühlsame und fachlich korrekte Kommunikation, um Vertrauen und eine offene Dialogkultur aufzubauen.
Neben der organischen Social-Media-Arbeit haben wir auch Performance Marketing (Meta Ads), Kampagnen-Management und das Reporting übernommen. Durch datenbasierte Strategien konnten wir gezielt Inhalte bewerben und die Reichweite sowie Interaktionen signifikant steigern.
Eine besondere Herausforderung war ein TV-Bericht, der verschiedene Asklepios-Kliniken zeigte und sich kritisch mit der angespannten Situation in der Pflege auseinandersetzte. Durch gute Vorbereitung, aktives Monitoring und strategische Kommunikation konnten wir diese Situation erfolgreich managen und einen konstruktiven Dialog ermöglichen.
Ergebnisse
- Konstant bessere Performance als der Wettbewerb in Engagement- und Reichweite-Metriken.
- Steigerung der Instagram-Community um mehrere tausend Follower innerhalb kurzer Zeit.
- Erfolgreiches Krisenmanagement durch proaktives Monitoring und schnelle Reaktionsfähigkeit.
- Stärkung der Marke Asklepios als transparente und vertrauenswürdige Gesundheitsinstitution.
Durch unsere strategische Social-Media-Arbeit konnte Asklepios nicht nur seine Reichweite und Community nachhaltig ausbauen, sondern auch die öffentliche Wahrnehmung aktiv mitgestalten.
